Troubleshooting hardware dan software

TROUBLESHOOTING HARDWARE DAN SOFTWARE

No.	Permasalahan	Analisa	Solusi
1.	PC tidak aktif sama sekali, tidak adanya respon dari CPU dan monitor. Lampu led pada power CPU dan Monitor tidak menyala/mati.	Power Supply tidak aktif atau mati	Ganti Power supply dengan yang baru.
2.	Ketika di power on tidak ada respon dari CPU akan tetapi monitor menyala. CPU mati total, lampu led yang ada di mainboard mati dan colling fan mati.	Mainboard rusak atau mati	Ganti mainboard yang mati dengan yang hidup,tetapi disesuaikan dengan processor yang dia pakai
3.	CPU suka merestart tiba-tiba atau mendadak	Mainboard, RAM, chipset dan perangkat tambahan kotor	Bersihkan mainboard, RAM, Chipset dan perangkat tambahan seperti hardisk
4.	Ketika menyalakan monitor, tampak garis-garis vertical berada dalam monitor	Fan yang berada di VGA AGP tidak menyala atau hidup	Ganti VGA AGP yang mati dengan yang masih hidup
5.	Program Winamp berjalan dengan baik, equilezzernya pun berjalan akan tetapi sound card tidak mau mengeluarkan suara	Soundcard rusak	Ganti soundcard yang rusak dengan yang masih hidup/mengeluarkan suara. Ganti soundcard dengan souncard slot PCI
6.	Ketika CPU di power on terdengar bunyi beep 1 kali akan tetapi panjang sekali	RAM Rusak	Ganti RAM yang rusak dengan RAM yang baru
7.	CPU menyala akan tetapi monitor tidak mau menyala,dan menampilkan pesan No signal, padahal kabel sudah terkoneksi ke port VGA	Kabel yang menghubungkan ke port VGA rusak atau agak terputus	Membongkar Monitor dan mengganti kabel yang menghubungkan VGA dengan yang masih baik
8.	CPU ketika di power on menyala akan tetapi tidak lama kemudian hang atau tidak merespon sama sekali	Colling Fan untuk pendingin processor mati	Ganti colling Fan pendingin processor dengan yang masih baik
9.	Mouse simbadda dengan kabel USB dan port ps/2, cursor tidak mau berjalan ketika mouse di tancapkan ke port ps/2 akan tetapi cursor mouse berjalan jika mouse di tancapkan ke USB	Port ps/2 rusak	Ganti port ps/2 yang lama dengan port ps/2 dengan slot PCI yang masih bagus atau berfungsi
10.	Lupa password sistem yang harus diketikan ketika menyalakan PC	Password salah	Ambil batere CMOS yang berada di mainboard kemudian masukan lagi seperti halnya tadi (Clear CMOS)
11.	Printer kelihatan mencetak, namun tidak ada sesuatu yang tertulis diatas kertas	Printer error	Lepaskan head dan catridge dari printer. Pisahkan catridge tinta dari head .Ambil air panas, tuangkan dalam mangkok. Celupkan ujung head ke dalam air panas yang ada dalam mangkok. Goyang -goyangkan head tersebut hingga tinta yang ada di dalam head mencair. diatas dengan air panas yang baru hingga air panas yang baru tetap bening (tidak terkontaminasi tinta yang keluar dari head). Keringkan head dengan kain yang halus hingga benar-benar kering. Satukan kembali catridge tinta dengan head.. Pasang kembali head dan catridge ke printer dan cobalah untuk mencetak
12.	Habis beli computer baru……lalu install ulang computer dengan OS windows XP service pack 2…..tetapi ketika ingin install drivernya…..tiba2 tidak mau di install….??	Driver yang digunakan tidak support dengan XP akan tetapi Vista	Masuk ke halaman web lalu cari driver yang sesuai akan tetapi supprt dengan windows XP setelah itu download driver tersebut
13.	Pada tampilan windows ketika meng-cut folder dari direktori 1 ke direktori 2, dan me-pastenya berjalan lancar akan tetapi folder yang dari direktori 1 masih ada…tidak hilang…dalam windows normal biasanya folder hilang? Kalau virus padahal telah memakai antivirus AVG	Terjangkit Virus	Uninstall antivirus yang sebelumnya digunakan,lalu install anti virus yang membersihkan luarnya seperti PC MAV setelah itu install antivirus untuk membersihkan bagian dalam seperti kapersky, mcafee atau Avast
14.	Komputer tidak muncul di Network Neighborhood atau My Network Places	Jaringan Error	Periksa, Apakah fitur “Microsoft File and Printer Sharing” telah terinstall? Cek fitur ini melalui Control Panel -> Network Connections -> Local Area Connection, lalu ping dengan jaringan setelah itu sharing data….
15.	Ketika mengistall program Microsoft office 2003 tiba2 muncul tulisan data oncured please insert your cd	Ada sebagian data yang hilang	Ganti dengan CD yang baru dan tidak bajakan…
16.	Ketika ingin mencabut flasdisk dan safely remove hardware tiba2 muncul tulisan problem ejecting USB storage device	Masih ada program yang berjalan	Hentikan semua program yang kita jalankan termasuk scanning virus. kalau tidak bisa juga, di dalam flasdisk terdapat virus mungkin discan dulu lalu di remove
17.	Ketika memasang jaringan dengan 2 komputer tiba2 di tampilan taskbar terdapat tulisan unplug	Kabel yang dipasang tidak benar	Cek atau periksa kabel jaringan yang digunakan, lalu periksa mode pemasanganya straight atau cross
18.	Ketika kita akan menjalanka program command promt atau CMD yang kita ketikan pada run tiba-tiba tidak muncul program tersebut	Ada system yang terinfeksi dengan Virus	Repair computer tersebut dengan CD OS yang sebelumnya digunakan
19.	ketika main game tiba-tiba suara sound mati dan tampilan berjalan dengan tersendat sendat	RAM tidak mencukupi	Tambahkan memory ke yang lebih tinggi